Política de Privacidad

1. Información General

celionqavira, con domicilio en Av. de Canarias, 375, 35110 Vecindario, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera. Nos esforzamos por mantener la transparencia total en nuestras prácticas de manejo de datos.

2. Datos Que Recopilamos

Información Personal

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y datos de facturación
• Información de pago y transacciones
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos de Navegación

• Dirección IP y información del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de uso y preferencias del sitio web
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Finalidades del Tratamiento

4. Compartir Información

celionqavira no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación de la plataforma
• Procesadores de pago para gestionar transacciones financieras
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

5. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos conforme al RGPD:

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@celionqavira.com o enviando una carta certificada a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con protección física y digital
• Control de acceso basado en roles para empleados
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación
• Formación continua en seguridad para todo el personal

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

celionqavira opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, garantizamos que:

• Se implementan las salvaguardias adecuadas según el RGPD
• Los destinatarios cuentan con decisiones de adecuación
• Se utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Se obtiene su consentimiento explícito cuando sea requerido

9. Cookies y Tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Para entender cómo usa nuestro sitio web
• Publicitarias: Solo con su consentimiento explícito

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, por favor contáctenos inmediatamente.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Su uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye su aceptación de los cambios realizados.